什么是400电话?
400电话是一种主被叫分摊付费电话业务。该业务为企业提供全国统一的以400开头的10位电话号码,可实现把对该号码的呼叫转接至预先设定的电话号码或呼叫中心上,并由主叫方承担本地通话费,被叫的企业按主叫用户实际发话位置付本地或长途话费。
400电话已被各类企业广泛应用于市场营销、技术支持、客户服务等领域,成为企业提升形象,改善服务的重要手段。
企业为什么要使用400电话?
√ 全国统一400电话号码 + 专业规范的语音导航,彰显企业形象与实力。数据表明,同等情况下,例如:在百度投放同样的关键字,公布400电话号码的企业比没有400电话号码的企业更容易接到用户咨询。
√ 主叫方免长途费,“免费客服电话”的宣传能提高客户来电冲动
√ 网上400电话功能,让客户从网上直接咨询,增加客户来电机会
销售机会永不丢失,提升市场推广的效果
√ 独特的“来电线索智能保全系统”,保证所有来电都能接入或记录下来
√ 号码终身不变,搬家、业务员离职,只需重新绑定号码,原有客户线索永不丢失
准确评估不同广告的效果,营销优化
√ 详细的来电统计分析,准确评估不同广告的推广效果,提高市场推广效率
√ 支持单一帐户监控管理多个400电话号码投放,满足多媒体广告效果监控需求
灵活管理不同场景的业务,提高运行管理效率
√ 按部门、按时段、按地区任意转接来电,满足日益复杂的业务管理需要
√ 可以在不同地点,按不同部门、不同层级部署业务,总部一点管理,提高效率
全面地分析和了解客户,提高服务的质量
√ 全面系统的客户信息及行为分析,让您比客户自己更了解客户
√ 通话过程全纪录,监督服务的质量,降低争议,提高服务水平
为什么选择兆丰信息办理400电话?
公司规模大,工信部运营资质,服务长期保障
√ 具备多家运营商400业务授权一级资质,业务发展长期保障
服务3000家客户成功经验,产品平台成熟稳定
√ 成熟、稳定的产品、平台系统
电信、联通密切合作,400号码等电信资源丰富
√ 4006/4008号码段百万号码资源,不乏部分稀缺吉祥号码资源
√ 全国多地系统平台部署于运营商核心机房,并同时接入中国电信和中国联通,拥有互联网双出口备份功能
√ 全国多地系统的PSTN中继接入互为备份,拥有总并发中继线超过6000线
公司产品线完整丰富,用户能够享受平滑升级
√ 除智能400外,公司还拥有托管型呼叫中心、商务热线、传真邮局多种产品
√ 客户需求增长后,智能400可以平滑升级到更高级的托管型呼叫中心
完善的运行维护体系,丰富的大平台运营经验
√ 公司拥有完善的运维规范、制度和流程,依靠严密组织的运行维护体系保证服务的稳定、可靠
√ 公司聚集了一批互联网和电信领域优秀技术人才,骨干人员拥有在大型通信企业或IT企业10年以上扎实工作经验
√ 公司创业团队主要成员具备多年的电信企业运营管理经验